1. Introduction Chez 770 Casino (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), nous considérons le jeu comme une forme de divertissement. Notre mission est de fournir un environnement sûr, encadré et responsable à tous les utilisateurs de notre plateforme https://www.login770connexion.com.
2. Objectif Cette politique vise à prévenir les comportements de jeu excessifs, à protéger les joueurs vulnérables et à favoriser des habitudes de jeu saines.
3. Outils de Prévention
- Auto-évaluation : Questionnaire d’analyse comportementale accessible en ligne pour évaluer les risques.
- Limites personnalisées : Les joueurs peuvent fixer des limites de dépôt, de mise, de perte et de durée de session.
- Alertes de session : Notifications automatiques pour rappeler le temps passé en ligne.
4. Auto-exclusion et Suspension Volontaire
- Auto-exclusion temporaire : Blocage volontaire du compte pour une période de 24 heures à 6 mois.
- Auto-exclusion définitive : Clôture permanente du compte sur demande du joueur.
- Ces demandes peuvent être effectuées directement via le compte utilisateur ou en écrivant à [email protected].
5. Protection des Mineurs L’inscription et l’accès aux services de jeu sont strictement interdits aux mineurs. Nous appliquons des procédures de vérification d’âge rigoureuses dans le cadre de notre politique KYC.
6. Détection des Comportements à Risque
- Surveillance proactive des comportements de jeu : fréquence, intensité, montants dépensés.
- Identification automatique des profils à risque et contact personnalisé par notre équipe support.
7. Aide aux Joueurs
- Support interne : Une équipe formée est disponible à [email protected] pour toute demande relative au jeu responsable.
- Organismes partenaires : Nous orientons les joueurs vers des services spécialisés comme Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, www.joueurs-info-service.fr).
- Soutien professionnel : En cas de besoin, accompagnement vers des solutions thérapeutiques adaptées.
8. Formation du Personnel L’ensemble de notre personnel est formé à la détection des comportements problématiques et à l’application des mesures prévues par cette politique.
9. Sensibilisation Continue
- Présence de messages de prévention sur l’ensemble du site.
- Intégration de conseils et rappels dans les newsletters et offres promotionnelles.
- Promotion d’un jeu sain dans toute notre communication marketing.
10. Révision de la Politique Cette politique est mise à jour annuellement et adaptée en fonction des retours utilisateurs, des évolutions légales et des recommandations des autorités de régulation.
11. Contact Pour toute question relative au jeu responsable ou pour demander une exclusion volontaire :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : Rue de Bavay, 59800 Lille, France
770 Casino remercie ses utilisateurs pour leur confiance et s’engage à offrir une expérience de jeu éthique, sûre et équilibrée.
